Prix

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Bosk Vélo Café garantie le meilleur prix. Si vous voyez le même article moins cher, nous vous rembourserons la différence dans les 10 jours suivant la date d’achat. Ceci est applicable seulement sur les articles à prix régulier.

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Précision de l'information diffusée

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour fournir l'information la plus précise possible. Malgré notre bon vouloir, il se peut que certaines erreurs se glissent sut le site. Notez qu'en cas de divergence entre l'information diffusé sur le site et l'information fournie en boutique (description, disponibilité, image, couleur, spécification technique), l'information de la boutique a préséance sur le site web.

Taxes

Selon les lois canadiennes, le total vos achats en ligne seront taxés spécifiquement à chaque province en fonction de votre adresse de livraison.

Mode de paiement

Les paiements par carte de crédit via paypal est la seule méthode de paiement permettant de faire des achats sur notre boutique en ligne.

Seules les cartes de crédit VISA, MasterCard et American Express sont acceptées par notre système de paiement sécurisé en ligne.

Retour et Échange

Nous ne faisons aucun remboursement, seulement les échanges ou notes de crédit seront acceptés. Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, il est possible de le retourner dans les 7 jours suivant l’achat en nous contactant en magasin au 418-948-4888 pour recevoir un numéro de retour. S’il y a des coûts d’expédition pour le retour de votre produit, ils seront à vos frais. Lorsqu’il y a erreur du magasin ou si le produit est défectueux, les coûts d’expédition seront pris en charge par le magasin. Tout produit en retour doit être à l’état neuf, dans son emballage original et contenir tous ses accessoires et manuels. La facture doit aussi et joint au produit retourné.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 et ce, dans un délai de 24heures, à l’exception des jours fériés.

Délais de livraison

Québec et Ontario

Principale ville : 2 à 3 jours ouvrables

Régions Rurales : 3 à 6 jours ouvrables

Ailleurs au Canada : 3 à 7 jours ouvrables.

Ramassage en boutique

Il est possible d’effectuer votre commande en ligne, puis faire le ramassage de votre commande directement en magasin. En choisissant cette option, la commande sera prête dans la journée même et sans aucuns frais.

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