Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment boskvelocafe.com (le "site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

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Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez d'autres questions, si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse web@boskvelocafe.com ou par courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous :

325 rue marais, suite 187, quebec QC G1M 3R3, Canada

Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme "informations personnelles". Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil
Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et réaliser des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.
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Informations sur les commandes
Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou nos services.
Source de la collecte : données collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.

Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. A titre d'exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, cliquez sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres.


Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.


Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

[Veillez à vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
Nom Fonction Durée
Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. 2y
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine. 24h
_shopify_country Utilisé dans le cadre de l'encaissement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1y
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2w
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1min
_tracking_consent Préférences de suivi. 1y
c Utilisé dans le cadre du passage à la caisse. 1y
cart Utilisé dans le cadre du panier d'achat. 2w
cart_currency Utilisé dans le cadre du panier d'achat. 2w
cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement. 2w
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement. 2w
cart_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
checkout Utilisé en relation avec la caisse. 4w
checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec la caisse. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé dans le cadre de l'encaissement. session
keep_alive Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. 2w
master_device_id Utilisé dans le cadre de la connexion du marchand. 2y
previous_step Utilisé dans le cadre de l'encaissement. 1y
remember_me Utilisé dans le cadre de l'encaissement. 1y
secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion du client. 20y
shopify_pay Utilisé dans le cadre du paiement. 1y
shopify_pay_redirect Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes, 3w ou 1y en fonction de la valeur
storefront_digest Utilisé lors de la connexion du client. 2y
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec le paiement. 1y
checkout_one_experiment Utilisé lors du passage en caisse. session
checkout_session_lookup Utilisé lors du passage en caisse. 3w
checkout_session_token_<<token>> Utilisé dans le cadre du passage à la caisse. 3w
identity-state Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. 24h
identity-state-<<token>> Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. 24h
identity_customer_account_number Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. 12w

Rapports et analyses
Nom Fonction Durée
Page_d'atterrissage Suivi des pages d'atterrissage. 2w
_orig_referrer Suivi des pages d'atterrissage. 2w
_s Shopify analytics. 30min
Shopify_d Shopify analytics. session
shopify_s Shopify analytics. 30min
Shopify_sa_p Analyse de Shopify relative au marketing et aux références. 30min
Shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
Shopify_y Analyses de Shopify. 1y
Analyse de Shopify. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
customer_auth_provider Shopify analytics. session
customer_auth_session_created_at Shopify analytics. session


La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

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Ne pas suivre
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations
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Dernière mise à jour : avril 2023